Tamanho do logo e da capa do Google Meu Negócio: o que o Google pede

Por Karine Sackt, designer e fundadora da Fysi Lab Digital e da Fysi Academy

O logo e a capa do Google Meu Negócio, hoje chamado Perfil da Empresa no Google, seguem as mesmas diretrizes das outras fotos do perfil: arquivo JPG ou PNG, entre 10 KB e 5 MB, com resolução recomendada de 720 x 720 pixels e mínima de 250 x 250 pixels. Essas são as medidas que o Google publica na página de fotos e vídeos do Perfil da Empresa. Proporção específica para o logo ou para a capa fica fora dessa página, e o resto é decisão de quem monta o perfil.

Eu sou designer e configuro perfis para clientes da Fysi. Abaixo está a regra do Google, separada da prática que eu uso para preparar cada arquivo.

Qual é o tamanho do logo e da capa do Google Meu Negócio?

O Google trata logo, capa e fotos da empresa com as mesmas diretrizes. Estes são os números da central de ajuda:

A página resume a regra de qualidade assim: "a imagem deve representar a realidade". Vale para todas as fotos, inclusive a capa.

Quando um site ou uma ferramenta cita uma medida exata em pixels para a capa, essa medida vem de teste de quem escreveu, fora da página oficial. Como o corte da tela pode mudar, eu trabalho com os números da tabela e com uma margem de segurança no enquadramento.

Onde eu troco o logo e a capa do perfil?

A troca é feita direto na Pesquisa Google ou no Maps, com a conta que administra o perfil. O caminho que o Google descreve, no computador:

1. Abra a Pesquisa Google ou o Maps.
2. Procure o nome e a cidade da sua empresa.
3. Clique em Fotos e depois em Adicionar foto de capa ou Adicionar logotipo.
4. Para trocar uma imagem que já está lá, clique em Alterar a capa ou Alterar logotipo.
5. Selecione a foto.

Se a empresa tem pelo menos 10 unidades, o Google permite enviar fotos em massa por planilha.

Como preparar o logo do Perfil da Empresa?

O Google define a função do logo em uma frase: "ajude os clientes a reconhecer sua empresa no Google". No celular, ele aparece em tamanho pequeno, e é por isso que o arquivo pede cuidado de desenho.

O que eu faço na prática, dentro das diretrizes da tabela:

• Arquivo quadrado, com o símbolo no centro e margem em volta. O espaço do logo é pequeno, e o arquivo quadrado reduz o risco de o corte pegar parte do desenho.
• Versão simplificada da marca. Símbolo, monograma ou sigla funcionam melhor do que o logo horizontal completo, que fica ilegível em tamanho pequeno.
• Fundo sólido e contraste alto. O logo precisa funcionar no tema claro e no escuro do celular.
• Resolução perto dos 720 x 720 recomendados. Fica acima do mínimo de 250 x 250 e bem abaixo do limite de 5 MB.
• PNG para logo com cores chapadas, JPG para foto. O PNG mantém as bordas do desenho limpas.

A mesma lógica de arquivo leve e bem exportado vale para o seu site. Imagem pesada é uma das causas mais comuns de site lento.

Por que o logo não aparece no meu perfil?

O Google lista o que conferir quando o logo some. Segundo a central de ajuda, o perfil precisa ter as informações básicas preenchidas:

• nome;
• localização válida com um endereço;
• categorias;
• número de telefone;
• horário de funcionamento.

A mesma página diz que, para empresas com essas informações básicas, o perfil destaca o logotipo. Dois outros pontos explicam boa parte dos casos:

• Perfil ainda sem verificação. As fotos e os vídeos só aparecem no Google depois que o perfil é verificado. O guia gratuito do Perfil da Empresa mostra como criar e verificar o seu.
• Prazo de processamento. O Google avisa que fotos e vídeos podem levar de 24 a 48 horas para aparecer.

Na aba de fotos, cada arquivo mostra um status. "Ativa" significa que a mídia já aparece para os clientes. "Não aprovada" significa que ela foi sinalizada por violar alguma política e fica fora da Pesquisa e do Maps.

Como escolher a foto de capa do Google Meu Negócio?

A orientação do Google para a capa é de conteúdo: "escolha a foto que melhor represente sua empresa para exibi-la na parte superior do perfil". A página dá o mesmo padrão de formato, peso e resolução das outras fotos.

O que eu considero na prática:

• Foto horizontal com o assunto no centro. O corte da capa varia entre celular e computador, e o centro é a área que aparece nos dois.
• Foto do lugar ou do atendimento. Fachada, recepção, sala de atendimento ou equipe ajudam quem vai visitar a reconhecer o endereço.
• Arte com texto fora da capa. Frase e preço perto da borda correm o risco de sair cortados. Promoções têm espaço próprio nos posts do perfil.
• Luz natural e foto atual. A regra do Google pede nitidez, boa iluminação e pouca edição.

Por que o Google mostra outra foto no lugar da minha capa?

O próprio Google avisa que escolher a capa "não garante que a foto da capa aparecerá como a primeira imagem da sua empresa". A central de ajuda explica o motivo: se a foto escolhida for de baixa qualidade ou se outras fontes sugerirem que ela representa mal a empresa, o Google pode selecionar uma foto enviada por um usuário.

O caminho para recuperar o espaço é trocar a capa por uma foto nítida e bem iluminada e manter o perfil com fotos recentes da empresa. Quanto mais fotos boas o dono publica, mais opções próprias o Google tem para escolher.

Quais outras fotos e vídeos valem a pena no perfil?

O Google recomenda incluir várias fotos para destacar as características da empresa. Para clínica, consultório e escritório, eu monto o conjunto assim:

Os vídeos seguem outra regra, na mesma página: até 30 segundos, até 75 MB e resolução mínima de 720 px. Um vídeo curto do caminho da recepção até a sala, por exemplo, resolve dúvidas de acesso.

Fotos fazem parte de um perfil completo, e o Google diz que perfil completo ajuda na relevância, um dos três fatores do resultado local. Eu explico os outros dois no post sobre como aparecer no Google Maps.

Perguntas frequentes

Qual o tamanho ideal do logo no Google Meu Negócio?

O Google recomenda 720 x 720 pixels para as fotos do perfil, com mínimo de 250 x 250, em JPG ou PNG, entre 10 KB e 5 MB. A página oficial dá a mesma regra para logo e capa. Na prática, eu uso um arquivo quadrado com a versão simplificada da marca.

O Google exige uma proporção para a foto de capa?

A página de fotos do Perfil da Empresa traz formato, peso e resolução, e deixa a proporção em aberto. Por isso eu uso foto horizontal com o assunto no centro, que funciona nos cortes do celular e do computador.

Quanto tempo o logo leva para aparecer?

De 24 a 48 horas depois do envio, segundo o Google. Se o perfil ainda não foi verificado, as fotos ficam guardadas até a verificação.

Posso usar no perfil a mesma foto que uso no Instagram?

Pode, desde que o arquivo respeite as diretrizes: JPG ou PNG, entre 10 KB e 5 MB e pelo menos 250 x 250 pixels. Confira também se a foto mostra a empresa como ela é, porque o Google pede imagem fiel e com pouca edição.

Por que a minha foto aparece como "Não aprovada"?

Esse status indica que a mídia foi sinalizada por violar alguma política do Google e fica fora da Pesquisa e do Maps. Troque por uma foto que siga as diretrizes de qualidade e as políticas de conteúdo.

O logo e a capa são duas das muitas decisões do perfil. O curso de Google Meu Negócio da Fysi Academy está em gravação e tem um módulo inteiro sobre a ficha completa, das fotos ao logo: entre na lista de espera para saber primeiro da abertura. Se você prefere que a equipe da Fysi cuide do perfil por você, conheça a otimização de Google Meu Negócio para médicos e para advogados.